當周遭環境或人身安全有狀況時，我們會打110，當火災或生命急需救助時，我們會打119，那麼，當個人或家庭出現面臨困境時應該怎麼辦呢？「社會福利服務中心」，簡稱「社福中心」，是社區的「好厝邊」，站在社區的最前線，為民眾提供各種支援。（社會福利服務中心服務據點）

有些家庭會面臨許多棘手的情況，如貧窮、急難變故、疾病、失業、家庭關係衝突、子死或長輩有疾病或身心障礙等。這些風險和問題都可能使家庭功能受到嚴重的影響，導致家庭面臨物質、生理、心理、環境的脆弱性。因此，社福中心的任務即是為家庭築起安全的防護網，由專業社工透過整體性評估家庭的問題與需求，連結跨網絡資源挹注支持資源，協助家庭減輕壓力，使家庭功能恢復或提升。

• 兒少及家庭社區支持服務方案

又稱「守護家庭小衛星」，藉由課後臨托與照顧、家庭關懷訪視、兒少團體與活動、家務指導、親職教育、親子活動、家庭支持團體、寒暑假生活輔導及休閒活動等家庭關懷與支持服務，促進兒少身心健全發展，協助家庭照顧功能發揮。

• 育兒指導服務方案

針對有育兒需求的脆弱家庭、身心障礙者家庭、新手父母家庭、未滿20歲父母提供親職示範、餐點預備、家務指導(環境安全指導)、親職諮詢等到宅服務，以及親職主題課程、學習與成長團體等，協助家長提升親職知能及照顧技巧。

• 兒少發展教育帳戶

提供民國105年後出生，未滿18歲具低收入戶、中低收入戶及長期安置2年以上的兒童及少年。由家長及政府共同合作儲蓄，為弱勢兒少年累積未來教育及生涯發展的基金。家長每月幫孩子存款，政府也將提撥同數額的存款，直到孩子18 歲時，即能有一筆基金，讓他們有接受高等教育或職業訓練、創業等機會，不再陷入低學歷、低技術、低社會參與等貧窮複製的困境。

• 家事商談服務

提供有意離婚、離婚中、已離婚或分居，且育有未成年子女的父母雙方，一起理性的針對為孩子的照顧議題（如：生活、教養、居住、探視等）進行討論與安排。服務的內容包括：家事商談、心理諮商或治療、陪同未成年子女會面交往、諮詢輔導及親職教育課程等。

• 實(食)物銀行

提供低收入戶、中低收入戶、經濟陷於貧窮的邊緣戶，或遭遇急難救助之個人及家庭，提供飲食及日常生活用品。

社福中心會根據家庭的特定需求，連結資源，確保每一位家庭成員，無論其背景、年齡或身心狀況，都能得到適切的援助。

更值得一提的是，社福中心所扮演的角色不僅僅是提供資源或是服務，它同時也是一個橋樑，連接社區網絡資源。社福中心的社工人員，例如警察局、醫院、學校、戶政、就業服務處、法院、村里辦公室、社區與民間團體等，共同為家庭挹注完善和多元的資源。這種跨網絡、跨專業的整合性服務模式，讓脆弱家庭能夠在面對困境時，就近得到周全且持續的支持，幫助他們重建家庭的穩定與和諧。

當家庭遭遇困境，社福中心就是那雙援手，幫助家庭不致傾頹，並有力量重新建立生活。在社福中心的協助下，無數的脆弱家庭得以重新站起，繼續面對生活的挑戰。有了社福中心的存在，我們更能確保在社會安全網下，讓有需要的家庭都可以得到關照。距離您最近的社福中心在哪裏？歡迎您到社會安全網的官網檢索唷。

社會安全網，關懷e起來→【點我求助通報】