在台灣這片土地上，許多的家庭因為困難的生存處境而逐漸失去支持的力量，他們可能是被原生家庭不當對待的兒少，可能是失去照顧者的長者，可能是家暴的受害者，或是無力照顧身心障礙親人的家庭…在他們最需要援手的時候，有一個無形的大網「社會安全網」，為他們默默撐開，將他們牢牢地接住，為他們帶來溫暖與希望。這個安全網是由誰來撐起的呢？

社會安全網的服務橫跨政府各部會及民間單位，有社工人員、專業人員與志工，將愛與關懷滲透到社會的每一個角落。然而，這些服務據點背後的運作與連結，又是如何將這張大網維繫穩固，讓每一個跌落的生命都能被接住呢？本文將帶領您深入了解社會安全網主要服務的角色與任務。

社會安全網的運作，包括了衛生福利部、法務部、內政部、勞動部及教育部等主要政府機關，以及許多地方上的機構和民間團體。以下我們就各機構的角色與任務進一步說明：

「社會福利服務中心」

是社會安全網於社區第一線服務窗口，協助民眾福利諮詢和服務的管道，全台已布建156處。社會福利服務中心會根據民眾的需要，整體性評估家庭面臨的問題與挑戰，由專業社工連結跨網絡資源提供多面向協助，免於民眾奔波在不同的機關單位間；社會福利服務中心是社區的「好厝邊」。

「社區心理衛生中心」

全台預計布建71處，為民眾提供專業的心理資源、諮商服務與個案管理服務，不定期辦理主題團體及講座等心理健康促進的活動，讓民眾可以及時求助。並透過「精神病友多元社區生活方案發展計畫」，協助精神病友在社區穩定生活。

「家庭暴力及性侵害防治中心」

設有24小時緊急服務專線「113」，當目睹或發生家暴、性侵、兒少受虐事件時，都可以撥打專線，獲得即時的協助和指引。提供的服務相當多元，包含了兒少保護、親職賦能計畫、被害人輔導、經濟扶助、加害人處遇計畫等。

「兒少保護區域醫療整合中心」

全台共11處，建立科學專業兒少虐待驗傷評估與身心治療，促進其他醫療機構的兒少保護醫療專業知能，讓兒少保護防護網更加綿密，並進一步強化兒少虐待前端風險因子之預防措施，提供創傷知情服務方案、親職衛教或親職指導服務，協助受虐兒少及其家庭復原，降低其再受到不當對待的風險。

「毒品危害防制中心」

目前各地方毒品危害防制中心，提供以下有關毒品問題的各項服務：認識毒品的危害、電話諮詢、心理支持與協助、法律諮詢、轉介醫療院所或民間團體戒毒、協助就業、職業訓練、社會福利補助、提供愛滋病篩檢、參與毒品減害計畫、預防犯罪宣導、家庭支持功能重建服務等。  

「精神障礙者協作模式服務據點」

全台預計佈建49處，包含社區式日間照顧服務、社區日間作業設施、社區居住等機構，協助社區中之精神障礙個案，發掘其潛能與能力，使其找到適合自己的角色與位置，建立互助的網絡團體，並辦理各類成長團體、講座課程或社交休閒活動，及結合資源連結過渡性就業方案。

「司法精神病院」

為專門收治精神疾病受刑人的機構，為患有精神疾病的犯罪者，提供穩定的心理衛生治療與安全的環境，連結社會安全網的離院轉銜機制，復歸社區進入心理衛生體系，透過連續不中斷的服務，以降低再犯率及傷害他人的風險，從而改變社會對精神疾病的偏見與污名化。

從上述介紹可以清楚看出，各單位都有其專屬的分工與職責，同時也看見了單位間的緊密連結，共同撐開社會安全網，確保每一個需要援助的人都能得到適當的支持。除了跨部門、跨專業的合作，資源的整合之外，強化社會安全網計畫更著手於：

以家庭為中心，以社區為基礎

取代過往以個人與個案為中心的作業模式，並強調預防重於治療。

資源投入

除增設服務據點之外，更增加社會工作人力及相關專業人力，總人力需求達7797人。

透過縝密合作的運作方式，社會安全網不僅建立了一個穩固且可靠的保護系統，確保每個人都能獲得他們所需要的幫助。透過政府部門和民間組織的共同努力，我們確保了每一個墜落的家庭都能被接住，都能找到希望。社會安全網不僅僅是一個政策或計畫，它更是一個承諾，是我們對台灣這片土地上每一位民眾安全生存的承諾。

社會安全網的成功不只需要政府與相關機構的努力，更需要每一位民眾的參與與支持，希望透過各種公共宣導、教育課程及活動，能提高大眾對這議題的認識，並鼓勵更多的人成為社會安全網的一個節點，共同「攜手網住，用心守護」。

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